Política de Privacidade

1. Introdução

A Ondina, com sede na Rua da Hora 674, Espinheiro, Recife - PE, 52020-010, respeita a privacidade de todas as pessoas que entram em contato conosco ou utilizam nosso site. Esta Política descreve quais dados pessoais coletamos, como os usamos e quais são seus direitos. O tratamento de dados segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Dúvidas podem ser enviadas para [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para responder às suas mensagens e fornecer os serviços contratados:

• Nome e e-mail — fornecidos voluntariamente no formulário de contato do site. Obrigatórios para responder.
• Telefone — fornecido voluntariamente, opcional.
• Mensagem — texto livre que você escreve no formulário.
• Dados de navegação — coletados via cookies analíticos (apenas se você aceitar). Inclui páginas visitadas, duração da sessão e tipo de dispositivo. Não inclui dados de identificação pessoal.

Não coletamos dados financeiros, documentos de identidade ou dados sensíveis no site.

3. Como usamos os dados

• Responder à sua mensagem e fornecer informações sobre nossos serviços.
• Organizar e executar engajamentos contratados (cursos, consultorias, parcerias).
• Emitir documentos fiscais quando há contratação.
• Melhorar o site com base em dados agregados de navegação (apenas com consentimento).

Não utilizamos seus dados para envio de publicidade de terceiros ou compartilhamento com anunciantes.

4. Base legal para tratamento

• Consentimento — para cookies analíticos e de marketing, mediante escolha no aviso de cookies do site.
• Execução de contrato — para dados necessários à prestação dos serviços contratados.
• Legítimo interesse — para responder a mensagens de contato enviadas ao nosso e-mail.
• Obrigação legal — para emissão de notas fiscais e obrigações tributárias.

5. Retenção dos dados

• Dados de contato sem contratação: até 12 meses após o último contato.
• Dados de contratos executados: até 5 anos, conforme exigências fiscais e contábeis.
• Dados de cookies analíticos: conforme configuração do serviço de análise utilizado (geralmente 13 meses).

6. Cookies

Usamos cookies de três tipos:

• Cookies essenciais — necessários para o funcionamento do site. Não podem ser desativados.
• Cookies analíticos — permitem entender como o site é usado. Ativados apenas com consentimento.
• Cookies de preferência — lembram configurações como o tamanho de texto escolhido. Ativados apenas com consentimento.

Você pode gerenciar suas preferências na nossa Política de Cookies.

7. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com:

• Provedores de serviço de e-mail — para receber e enviar mensagens.
• Serviços de análise de tráfego — apenas dados anonimizados, com consentimento.
• Autoridades públicas — quando exigido por lei.

8. Proteção dos dados

• Transmissão via HTTPS (criptografia em trânsito).
• Acesso aos dados restrito à equipe da Ondina com necessidade de acesso.
• Backups com acesso controlado.
• Em caso de incidente de segurança relevante, notificaremos as pessoas afetadas conforme exige a LGPD.

9. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei nº 13.709/2018, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Solicitar informações sobre o compartilhamento dos dados.
• Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, entre em contato: [email protected]. Respondemos em até 15 dias.

10. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos a leitura de suas políticas individuais.

11. Privacidade de menores

Nossos serviços são destinados a profissionais e organizações. Não coletamos dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que recebemos dados de menor, excluímos imediatamente.

12. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail quando houver dado de contato. A data de última atualização está sempre indicada no topo desta página.